5 ключевых этапов:
Полный чек-лист подготовки товара к отгрузке на маркетплейс
- Проверка товара
- Упаковка товара
- Маркировка
- Оформление документов
- Формирование поставки
Полный чек-лист подготовки товара к отгрузке на маркетплейс
Этап 1: Проверка товара (Предотгрузочный контроль)
Это самый важный этап. То, что вы отправите, прямо попадет к клиенту.
Внешний вид: На товаре нет сколов, царапин, вмятин, потёртостей.
Чистота: Товар чистый, без пыли, следов клея, пальцев.
Функциональность (для электроники и техники): Товар работает, батарея заряжена (если применимо).
Комплектность: Все детали, инструкции, гарантийные талоны, кабели в наличии и соответствуют описанию.
Соответствие описанию на маркетплейсе: Цвет, размер, модель, материал — всё точно совпадает с тем, что указано в вашей карточке товара.
Срок годности (для косметики, продуктов): Сроки в норме, упаковка не повреждена.
Внешний вид: На товаре нет сколов, царапин, вмятин, потёртостей.
Чистота: Товар чистый, без пыли, следов клея, пальцев.
Функциональность (для электроники и техники): Товар работает, батарея заряжена (если применимо).
Комплектность: Все детали, инструкции, гарантийные талоны, кабели в наличии и соответствуют описанию.
Соответствие описанию на маркетплейсе: Цвет, размер, модель, материал — всё точно совпадает с тем, что указано в вашей карточке товара.
Срок годности (для косметики, продуктов): Сроки в норме, упаковка не повреждена.
Результат: Вы уверены, что отправляете качественный товар.
Этап 2: Упаковка товара
Цель — сохранить товар в целости при транспортировке до клиента.
Заводская упаковка (блистер, коробка): Если она в хорошем состоянии, используйте ее. Это лицо вашего бренда.
Защитная упаковка (при необходимости)
Хрупкий товар: Обмотка пузырчатой пленкой, использование угловых профилей.
Для предотвращения вскрытия: Стрейч-пленка, скотч.
Полиэтиленовый пакет (для одежды, мягких товаров): защищает от влаги и грязи. Обязательное требование для многих маркетплейсов.
Промо-материалы (опционально, но желательно):
Вложить листовку с благодарностью, информацией о бренде, способах связи.
Заводская упаковка (блистер, коробка): Если она в хорошем состоянии, используйте ее. Это лицо вашего бренда.
Защитная упаковка (при необходимости)
Хрупкий товар: Обмотка пузырчатой пленкой, использование угловых профилей.
Для предотвращения вскрытия: Стрейч-пленка, скотч.
Полиэтиленовый пакет (для одежды, мягких товаров): защищает от влаги и грязи. Обязательное требование для многих маркетплейсов.
Промо-материалы (опционально, но желательно):
Вложить листовку с благодарностью, информацией о бренде, способах связи.
Важно: Нельзя вкладывать рекламу других маркетплейсов или предложения уйти с данной площадки (например, ссылки на ваш сайт со скидкой). Это может привести к блокировке.
Этап 3: Маркировка
Это строго обязательный этап. Без правильной маркировки товар не примут на складе маркетплейса.
Штрихкод (этикетка со штрихкодом):
Маркировка товаров, подлежащих обязательной маркировке (Честный ЗНАК):
Дополнительные этикетки (по требованию маркетплейса):
Штрихкод (этикетка со штрихкодом):
- Сгенерирован в личном кабинете продавца (например, WB или Ozon).
- Распечатан на самоклеящейся бумаге.
- Четкий и читаемый сканером.
- Наклеен на каждый товар в поставке.
- Наклеен на упаковку товара (не на коробку с несколькими товарами!), закрывает один из стыков упаковки так, чтобы для его сканирования пришлось вскрывать упаковку. Это защита от подмены товара.
- Не закрывает важную информацию (артикул, размер, состав).
- Не наклеен поверх другого штрихкода.
Маркировка товаров, подлежащих обязательной маркировке (Честный ЗНАК):
- Обувь, одежда, табак, парфюмерия, шины, фототовары и т.д.
- Код DataMatrix должен быть нанесен на сам товар или его упаковку.
- Проверьте актуальный список товаров, подлежащих маркировке.
Дополнительные этикетки (по требованию маркетплейса):
- Этикетка "Не бросать" (для хрупких товаров).
- Этикетка "Беречь от влаги".
Этап 4: Оформление документов
Накладная (УПД или ТОРГ-12):
Акт расхождений (опционально, но рекомендуется): Пустой бланк, который вы отдадите сотруднику склада на случай, если при приемке возникнут расхождения. Он заполнит его на месте.
Список коробок (Manifest):
- Создана в личном кабинете продавца или вашей системе учета.
- Количество наименований и артикулов совпадает с фактической отгрузкой.
- Распечатана в 2-3 экземплярах (для водителя, для склада маркетплейса, для вас).
Акт расхождений (опционально, но рекомендуется): Пустой бланк, который вы отдадите сотруднику склада на случай, если при приемке возникнут расхождения. Он заполнит его на месте.
Список коробок (Manifest):
- Сгенерирован в личном кабинете.
- Содержит список всех коробок в поставке с их номерами и содержимым.
- Обычно кладется в прозрачный файл и приклеивается к одной из коробок (часто первой).
Этап 4: Формирование поставки (Упаковка в коробки для транспортировки)
Выбор коробки: Коробка прочная, целая, без разрывов и влажных пятен. Размер соответствует товару (товарам).
Упаковка в коробку:
Заклейка коробки:
Маркировка коробок:
Вес и габариты: Взвесьте и измерьте каждую коробку. Данные должны совпадать с указанными в личном кабинете (или быть максимально близкими).
Упаковка в коробку:
- Товары уложены плотно, не болтаются.
- Пустоты заполнены наполнителем (воздушно-пузырчатая пленка, крафт-бумага, картонные вставки).
- Сверху товары не должны давить друг на друга.
Заклейка коробки:
- Используется качественный скотч (шириной не менее 50 мм).
- Все швы и стыки коробки проклеены скотчем.
- Нельзя использовать скотч с логотипами других маркетплейсов или транспортных компаний.
Маркировка коробок:
- На каждую коробку наклеена транспортная этикетка, сгенерированная в личном кабинете.
- Этикетка четко читаема, не переклеена поверх старой, не порвана.
- Этикетка наклеена на самую большую грань коробки.
- Номер коробки (например, "Коробка 1 из 5") написан маркером или на отдельной этикетке.
Вес и габариты: Взвесьте и измерьте каждую коробку. Данные должны совпадать с указанными в личном кабинете (или быть максимально близкими).
Финальные шаги перед отправкой
- Сверить заказ с водителем: При передаче груза водителю убедитесь, что количество коробок совпадает с указанным в накладной и списке коробок.
- Получить подпись на накладной: Водитель должен поставить подпись и печать на вашем экземпляре накладной, подтверждая приемку.
- Проверить статус в ЛК: Убедитесь, что в личном кабинете статус поставки сменился на "В пути" или аналогичный.
Главный принцип: Представьте, что этот товар получаете вы или ваш близкий человек. Упакуйте и подготовьте его так, чтобы его приятно было получить. Это сэкономит вам деньги на возвратах и принесет лояльных клиентов.